Het Melitta Pro Aqua waterfilter filtert het leidingwater voordat het in je koffiemachine terechtkomt. Hierdoor worden onder andere kalk en chloor verminderd. Dit helpt de vorming van kalkaanslag te beperken en draagt bij aan een langere levensduur van je volautomatische koffiemachine. Daarnaast zorgt gefilterd water voor een betere cremalaag en een vollere koffiesmaak.

Een waterfilter voorkomt kalkaanslag niet volledig. Daarom is het belangrijk om je Melitta koffiemachine ook regelmatig te ontkalken.

Vervang het Melitta Pro Aqua waterfilter wanneer jouw Melitta volautomatische koffiemachine hiervoor een melding geeft. Afhankelijk van de waterhardheid en hoeveel koffie je zet, is dit ongeveer iedere 2 maanden. Door het waterfilter tijdig te vervangen blijft het water goed gefilterd, wordt de vorming van kalkaanslag beperkt en blijft de koffiesmaak optimaal.

Werkt een nieuw Melitta Pro Aqua waterfilter niet direct? Dan zit er vaak nog lucht in het waterfilter of het watersysteem van je koffiemachine. Haal het waterfilter uit het waterreservoir en dompel het enkele minuten onder water. Beweeg het daarbij voorzichtig heen en weer, zodat de lucht uit het filter kan ontsnappen.

Plaats het waterfilter opnieuw en schroef het stevig vast in het waterreservoir. Tap daarna een kopje heet water af om eventuele lucht uit het watersysteem te verwijderen. Controleer ook in de handleiding van je Melitta koffiemachine of je het nieuwe waterfilter nog moet activeren.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee.

Melitta Anti Calc ontkalkingspoeder verwijdert kalkaanslag uit je Melitta koffiemachine. Door regelmatig te ontkalken voorkom je dat kalk zich verder ophoopt in de leidingen en op het verwarmingselement. Dit helpt de prestaties van je koffiemachine te behouden en draagt bij aan een langere levensduur.

Je kunt de vorming van kalkaanslag daarnaast beperken door gebruik te maken van Melitta Pro Aqua waterfilters. Ook wanneer je een waterfilter gebruikt, blijft het belangrijk om je Melitta koffiemachine regelmatig te ontkalken.

Dit hangt af van de waterhardheid en hoeveel koffie je zet. Ontkalk je Melitta koffiemachine zodra de machine hiervoor een melding geeft. Heeft jouw machine geen ontkalkingsmelding? Dan is het verstandig om de machine maandelijks te ontkalken. Regelmatig ontkalken helpt kalkaanslag te verwijderen en zorgt ervoor dat je koffiemachine goed blijft functioneren.

Nee, voor het ontkalken van een Melitta koffiemachine wordt het gebruik van azijn afgeraden. Azijn kan onderdelen van de koffiemachine aantasten en een hardnekkige geur of smaak achterlaten. Gebruik daarom altijd een geschikte ontkalker, zoals een originele Melitta ontkalker of de Eccellente Snelontkalker op basis van citroenzuur. Deze ontkalkers zijn speciaal ontwikkeld om kalkaanslag effectief te verwijderen zonder de materialen van je koffiemachine te beschadigen.

Melitta Perfect Clean reinigingstabletten verwijderen koffievetten en koffieresten uit de zetgroep en de koffieleidingen van je Melitta koffiemachine. Door koffievetten en koffieresten regelmatig te verwijderen, houd je je Melitta volautomaat schoon en verklein je de kans op verstoppingen en smaakverlies.

Melitta Perfect Clean reinigingstabletten zijn daarnaast ook geschikt voor het verwijderen van koffieaanslag uit Melitta filterkoffiezetapparaten en thermoskannen. Zo blijven ook deze schoon en behoud je de smaak van je koffie.

Melitta Perfect Clean reinigingstabletten hebben geen ontkalkende werking. Voor het verwijderen van kalkaanslag gebruik je een Melitta ontkalker. Door je Melitta koffiemachine regelmatig te reinigen én te ontkalken, blijft deze in optimale conditie.

Reinig je Melitta koffiemachine zodra de machine hiervoor een melding geeft. Hoe vaak de machine een reinigingsmelding geeft, hangt af van hoeveel koffie je zet. Regelmatig reinigen verwijdert koffievetten en koffieresten en verkleint de kans op verstoppingen en smaakverlies.

Heeft jouw Melitta koffiemachine geen reinigingsmelding? Reinig je Melitta koffiemachine dan iedere 2 tot 4 weken met Melitta reinigingstabletten of Eccellente Reinigingstabletten voor Melitta.

Reinigingstabletten verwijderen koffievetten en koffieresten uit het interne koffiecircuit en de zetgroep, maar zijn slechts één onderdeel van goed onderhoud. Blijft je Melitta koffiemachine problemen geven? Controleer dan of de koffie-uitloop vrij is van koffieresten en maak deze indien nodig schoon met een reinigingsborstel. Smeer daarnaast de bewegende onderdelen van de zetgroep regelmatig in met Eccellente siliconenvet. Werkt de zetgroep stroef of ontstaan er lekkages? Dan kunnen versleten O-ringen aan vervanging toe zijn.

Melitta Anti Calc Liquid verwijdert kalkaanslag uit de leidingen en het verwarmingselement van je Melitta koffiemachine. Door je koffiemachine regelmatig te ontkalken, help je de waterdoorstroming, temperatuur en werking van de machine optimaal te houden. Zo geniet je langer van een goede koffiesmaak en draag je bij aan een langere levensduur van je Melitta koffiemachine.

Ontkalken is niet hetzelfde als reinigen. Melitta Anti Calc Liquid verwijdert kalkaanslag, maar geen koffievetten en koffieresten. Gebruik hiervoor Melitta reinigingstabletten. Door je Melitta koffiemachine regelmatig te ontkalken én te reinigen, blijft deze in optimale conditie.

Zowel Melitta Anti Calc Liquid als Melitta Anti Calc ontkalkingspoeder verwijderen kalkaanslag effectief uit je Melitta koffiemachine. Het grootste verschil zit in de vorm van de ontkalker. Melitta Anti Calc Liquid is direct klaar voor gebruik, terwijl je het ontkalkingspoeder eerst oplost in water. De ontkalkingspoeder bevat een corrosieremmer die de materialen van je koffiemachine tijdens het ontkalken helpt beschermen. Beide producten ontkalken even effectief, waardoor de keuze vooral afhangt van je persoonlijke voorkeur.

Ontkalk je Melitta koffiemachine zodra de machine hiervoor een melding geeft. Heeft jouw koffiemachine geen ontkalkingsmelding? Dan is het verstandig om de machine gemiddeld iedere 1 tot 3 maanden te ontkalken. Hoe vaak dit nodig is, hangt af van de waterhardheid en hoeveel koffie je zet.

Gebruik je een Melitta waterfilter? Dan wordt de vorming van kalkaanslag verminderd, waardoor je minder vaak hoeft te ontkalken. Ook met een waterfilter blijft het belangrijk om je Melitta koffiemachine regelmatig te ontkalken om opgebouwde kalkaanslag te verwijderen.

Melitta Melksysteemreiniger verwijdert melkresten en melkeiwitten uit het melksysteem van je Melitta koffiemachine. Door het melksysteem regelmatig te reinigen, blijft het hygiënisch schoon en draag je bij aan een goed melkschuim, zodat je keer op keer blijft genieten van romige melkdranken.

Vul het melkreservoir met 50 ml Melitta Melksysteemreiniger en 450 ml water. Start vervolgens het reinigingsprogramma voor het melksysteem van je Melitta koffiemachine. Spoel na afloop het melkreservoir en het melksysteem goed door met schoon water.

Reinig het melksysteem bij voorkeur na ieder gebruik met de spoelfunctie van de koffiemachine. Voer daarnaast minstens één keer per week een grondige reiniging uit met Melitta Melksysteemreiniger. Voor een extra grondige reiniging van melkslangen en melkuitlopen kun je aanvullend een Eccellente Reinigingsborstel gebruiken. Hiermee verwijder je ook hardnekkige melkresten op moeilijk bereikbare plekken.

Wanneer de koffie nog maar uit één tuitje komt, is de koffie-uitloop vaak gedeeltelijk verstopt door opgehoopte koffieresten en koffievet. Maak de koffie-uitloop schoon met de Eccellente Reinigingsborstel voor de Koffie-uitloop en spoel de uitloop vervolgens door. Blijft het probleem bestaan? Reinig dan ook het interne zetsysteem met Eccellente Reinigingstabletten en controleer of je koffiemachine toe is aan een ontkalkingsbeurt.

Loopt de koffie langzamer uit je koffiemachine dan normaal? Dan kan de koffie-uitloop vervuild zijn met opgehoopte koffieresten en koffievet. Hierdoor wordt de opening steeds kleiner, waardoor de koffie minder goed kan doorstromen. Door de koffie-uitloop regelmatig te reinigen met de Eccellente Reinigingsborstel help je de doorstroming op peil te houden en voorkom je dat vervuiling zich verder ophoopt.

Ja. De Eccellente Reinigingsborstel voor de Koffie-uitloop is geschikt voor het reinigen van de koffie-uitloop van de meeste volautomatische koffiemachines en espressoapparaten. De borstel wordt gebruikt voor merken zoals Bosch, De'Longhi, Gaggia, Gaggenau, Jura, Krups, Melitta, Neff, Nivona, Philips, Saeco, Severin, Siemens en WMF. Dankzij de twee verschillende borsteldiktes reinig je eenvoudig zowel smalle als iets bredere koffie-uitlopen en bereik je plaatsen waar opgehoopte koffieresten en koffievet lastig te verwijderen zijn.

Ja. Naast de koffie-uitloop is de Eccellente Reinigingsborstel ook ideaal voor het schoonmaken van andere moeilijk bereikbare plekken in en rondom je koffiemachine, zoals in en rondom de koffie-uitloop, achter het waterreservoir, bij de scharnieren van de servicedeur, achter de zetgroep en achter de lekbak. Zo verwijder je eenvoudig opgehoopte koffieresten uit hoekjes, kiertjes en andere smalle openingen.

Ook voor het reinigen van melkslangen en melksystemen is de reinigingsborstel zeer geschikt. Gebruik de borstel in combinatie met Eccellente Melksysteemreiniger om melkresten en vetafzettingen effectief te verwijderen. Zo blijft het melksysteem hygiënisch schoon en geniet je van een optimale melkopschuiming.

Het doorspoelen van de koffie-uitloop met warm water helpt om losse koffieresten weg te spoelen, maar vastzittend koffievet en koffieresten blijven vaak achter in de smalle koffie-uitloop. Met de Eccellente Reinigingsborstel bereik je deze moeilijk toegankelijke delen eenvoudig en maak je de koffie-uitloop grondiger schoon. Door de koffie-uitloop regelmatig te reinigen, help je verstoppingen te voorkomen en blijft de waterdoorstroming optimaal.

De Eccellente O-ringen set voor Siemens zetgroep bevat een grote O-ring 00625379 en een kleine O-ring 00636489.

Heb je een zetgroep met onderdeelnummer 11014117 of 11014118? Dan zijn beide meegeleverde O-ringen geschikt: zowel de grote O-ring 00625379 als de kleine O-ring 00636489.

Heb je een zetgroep met onderdeelnummer 11040688, 11041311, 11043543 of 11047614? Dan gebruik je alleen de grote O-ring 00625379. Deze zetgroepen maken geen gebruik van de kleine O-ring 00636489. Deze O-ring houd je bij het onderhoud dus over.

Wij adviseren om de uitneembare zetgroep van je Siemens koffiemachine wekelijks af te spoelen met koud water en achtergebleven koffieresten te verwijderen. Controleer hierbij ook de O-ringen en bewegende onderdelen. Smeer de O-ringen en bewegende delen regelmatig licht in met Eccellente Siliconenvet. Bij normaal gebruik adviseren wij de O-ringen ongeveer eenmaal per jaar te vervangen, of eerder wanneer ze uitgedroogd, hard of beschadigd zijn.

Het siliconenvet zorgt ervoor dat de O-ringen soepel blijven en dat de bewegende onderdelen van de zetgroep gemakkelijk kunnen bewegen. Dit helpt slijtage van de afdichtingen te verminderen en kan problemen zoals piepende geluiden, een stroef bewegende zetgroep en lekkage helpen voorkomen. Gebruik hiervoor altijd een dun laagje voedselveilig siliconenvet.

Ja. 100 ml Eccellente Snelontkalker is voldoende voor één volledige ontkalkingsbeurt. De snelontkalker is geconcentreerd en wordt voor gebruik aangevuld met water. Gebruik 100 ml ontkalker per ontkalkingsbeurt, voeg de voorgeschreven hoeveelheid water toe en volg vervolgens het ontkalkingsprogramma of de ontkalkingsinstructies van jouw koffiemachine.

Ja. Eccellente Snelontkalker is een geconcentreerde ontkalker en wordt voor gebruik aangevuld met water. Gebruik 100 ml Eccellente Snelontkalker per ontkalkingsbeurt en voeg de hoeveelheid water toe die voor jouw koffiemachine wordt voorgeschreven. De benodigde hoeveelheid water kan per merk en type koffiemachine verschillen.

Ja. Je kunt Eccellente Snelontkalker ook gebruiken in koffiemachines die gebruikmaken van een waterfilter. Een waterfilter helpt de opbouw van kalkaanslag te verminderen, maar maakt ontkalken niet in alle gevallen overbodig. Geeft je koffiemachine aan dat deze ontkalkt moet worden? Volg dan de melding en de onderhoudsinstructies van de fabrikant.

Eccellente Snelontkalker op basis van melkzuur is een natuurproduct, waardoor de kleur per productiebatch kan variëren. De ontkalker kan daardoor de ene keer helderder en de andere keer wat geler van kleur zijn. Dit natuurlijke kleurverschil heeft geen invloed op de werking of kwaliteit van de ontkalker. Je kunt de snelontkalker dus gewoon gebruiken volgens de gebruiksinstructies.

De Siemens zetgroep 11014117 wordt gebruikt in verschillende Siemens EQ.5, EQ.6, EQ.7 en EQ.8 koffiemachines en in diverse inbouwkoffiemachines van Siemens, Bosch, Neff en Gaggenau.

Controleer altijd het volledige typenummer (E-nummer) van je koffiemachine in onze geschikt-voor-lijst. In dezelfde serie kunnen verschillende uitvoeringen bestaan waarbij een andere zetgroep wordt gebruikt. Het E-nummer vind je op het typeplaatje van je koffiemachine.

Een versleten of defecte Siemens zetgroep kan zich onder andere uiten in lekkage rond de zetgroep, problemen tijdens het koffiezetten of een zetgroep die niet meer soepel beweegt of vergrendelt.

Deze klachten betekenen niet automatisch dat de complete zetgroep vervangen moet worden. Controleer eerst of de zetgroep goed schoon is en of de bewegende onderdelen en O-ringen nog in goede staat zijn. Zijn alleen de O-ringen versleten, dan kan het voldoende zijn om deze te vervangen en de zetgroep opnieuw te smeren. Blijven de problemen bestaan of is de zetgroep zelf beschadigd of versleten, dan kan vervanging van de complete brouwunit nodig zijn.

Wil je weten wanneer vervanging echt nodig is? Lees dan ook wanneer je een Siemens zetgroep moet vervangen.

Een Siemens zetgroep wordt ook wel brouwunit, percolatiemodule of brewing unit genoemd. Met deze benamingen wordt het onderdeel bedoeld waarin de gemalen koffie tijdens het zetproces wordt samengeperst en met heet water wordt gezet.

De originele Siemens Bosch zetgroep 11014117 vervangt de oudere onderdeelnummers 11009614, 11007132, 00741901, 00709700 en 00704118. Zoek je een vervangende zetgroep op basis van een van deze oudere onderdeelnummers? Controleer dan alsnog het volledige E-nummer van je koffiemachine in de geschikt-voor-lijst om de compatibiliteit te bevestigen.

De Siemens zetgroep 11043543 is geschikt voor een groot aantal koffiemachines uit de Siemens EQ.9-serie, waaronder verschillende EQ.9, EQ.9 plus en EQ.9 plus connect modellen. Wil je zeker weten dat je de juiste zetgroep bestelt? Controleer dan het volledige typenummer (E-nummer) van je koffiemachine en vergelijk dit met de compatibiliteitslijst op deze pagina. Staat jouw volledige E-nummer in de lijst? Dan is zetgroep 11043543 geschikt voor jouw koffiemachine.

Een zetgroep hoeft niet op een vast moment vervangen te worden. Vervanging kan nodig zijn wanneer de brouwunit versleten of beschadigd is of wanneer er problemen ontstaan tijdens het koffiezetten die door de zetgroep worden veroorzaakt. Denk bijvoorbeeld aan een zetgroep die niet meer soepel beweegt, beschadigde onderdelen of terugkerende problemen met het plaatsen of verwijderen van de zetgroep.

Niet ieder probleem betekent direct dat je een nieuwe zetgroep nodig hebt. Vervuiling, droge bewegende delen of versleten O-ringen kunnen soms met goed onderhoud worden verholpen. Lees daarom ook wanneer je de zetgroep van je koffiemachine moet vervangen en wanneer onderhoud mogelijk voldoende is.

Probeer een vastzittende Siemens EQ.9 zetgroep nooit met kracht te verwijderen of terug te plaatsen. Soms staat het aandrijfmechanisme niet in de juiste positie. Laat de koffiemachine daarom eerst een volledige in- en uitschakelprocedure uitvoeren en controleer daarna opnieuw of de zetgroep zonder kracht kan worden verwijderd of geplaatst.

Blijft de zetgroep vastzitten of lukt het terugplaatsen nog steeds niet? Bekijk dan onze video over wat je kunt doen wanneer de zetgroep van je koffiemachine vastzit. Forceer de zetgroep niet; bij aanhoudende problemen kan er sprake zijn van slijtage, een blokkade of een ander technisch probleem.

Heb je een Siemens EQ.700, EQ.900 of een nieuwere inbouwkoffiemachine? Dan kan zetgroep 11047614 de juiste brouwunit voor jouw machine zijn. Dit onderdeel wordt daarnaast toegepast in verschillende Bosch Serie 8, Neff N90 en Gaggenau koffiemachines. Zoek het E-nummer op het typeplaatje van je koffiemachine en zoek dit nummer op in het modellenoverzicht. Zo kun je eenvoudig controleren of jouw specifieke uitvoering geschikt is voor zetgroep 11047614.

Een versleten of beschadigde zetgroep kan zich op verschillende manieren merkbaar maken. De brouwunit kan stroever bewegen, ongebruikelijke geluiden maken of moeilijker uit de koffiemachine te verwijderen en terug te plaatsen zijn. Ook lekkage rond de zetgroep, zichtbare beschadigingen of problemen tijdens het koffiezetten kunnen aanleiding zijn om de zetgroep te controleren.

Deze klachten betekenen niet altijd dat de complete zetgroep vervangen moet worden. Vervuiling, droge bewegende delen of versleten afdichtingen kunnen soms met onderhoud worden verholpen. Blijven de problemen bestaan of is de zetgroep zichtbaar beschadigd of versleten? Dan kan vervanging noodzakelijk zijn. Lees ook wanneer je de zetgroep van je koffiemachine moet vervangen.

Siemens gebruikt verschillende zetgroepen voor verschillende generaties en uitvoeringen van koffiemachines. Siemens zetgroep 11047614 is ontwikkeld voor specifieke modellen, waaronder diverse Siemens EQ.700, EQ.900 en inbouwkoffiemachines. Een andere Siemens zetgroep kan er vergelijkbaar uitzien, maar is daardoor niet automatisch geschikt voor jouw koffiemachine.

Vergelijk zetgroepen daarom niet alleen op basis van hun uiterlijk of afmetingen. Het E-nummer van je koffiemachine is bepalend voor het kiezen van het juiste onderdeel. Gebruik hiervoor het compatibiliteitsoverzicht op deze pagina.

Nee, de Siemens zetgroep 11047614 is niet geschikt voor alle koffiemachines uit de EQ500-serie. Deze zetgroep wordt gebruikt in de nieuwe Siemens EQ500 iAroma modellen, maar is niet geschikt voor de Siemens EQ.500 Classic en EQ.500 Integral.

Controleer daarom altijd het volledige typenummer (E-nummer) van je koffiemachine voordat je een nieuwe zetgroep bestelt. Staat jouw volledige E-nummer in de compatibiliteitslijst op deze pagina? Dan is zetgroep 11047614 geschikt voor jouw koffiemachine.

Het is erg belangrijk om je machine goed te onderhouden. Niet alleen voor een optimaal koffieresultaat maar het verlengt ook de levensduur van je koffiemachine. Om de perfecte koffieresultaten en een uitstekende werking te garanderen, is de netheid van de machine en de hygiëne bij het gebruik met melk erg belangrijk. Voor eenvoudig onderhoud voor je koffie machine zijn Eccellente producten een uitstekende keus. Deze producten zijn niet alleen voordelig maar zijn ook heel gemakkelijk te gebruiken en zijn ook perfect voor het onderhoud voor jouw machine.

Hoe onderhoud je je koffie machine het beste. Wij hebben hier een heel handige blog voor waar je precies in kunt zien wat en wanneer je iets moet schoonmaken of vervangen. hier de blog.

Zoek je type koffiemachine op in onze keuzehulp. Vul (1) je merk machine, (2) de serie EN/OF (3) het type in en krijg alle producten die geschikt zijn voor jouw koffiemachine te zien.

Voor goed onderhoud van je koffiemachine is het belangrijk dat je deze regelmatig ontkalkt en reinigt. Ook raden wij jou een waterfilter aan voor in je koffiemachine want dit verbetert de smaak van je koffie en verminderd kalkaanslag. Maakt jouw machine gebruik van een melksysteem? Dan adviseren wij jou om deze regelmatig te reinigen met onze melkreiniger. 

Je gebruikt een waterfilter om de volgende redenen: 
- Een waterfilter haal slechte stoffen uitje water zoals lood, koper, aluminium en chloor.
- Het verbetert de smaak van je koffie.
- Je hoeft minder vaak je machine te ontkalken.
- Je koffiemachine gaat langer mee.
Bekijk hier alle Eccellente waterfilters.

Een waterfilter zou altijd gebruikt moeten worden. Koffie bestaat voor ruim 98% uit water. Naast calcium, mineralen en fluoriden zijn er op veel plaatsen ook lood, koper, aluminium en chloor in het leidingwater te vinden. De waterkwaliteit en de waterhardheid verschillen en zijn afhankelijk van plaats én tijd. Waterfilters filteren het water en schadelijke stoffen zoals chloor of lood uit het water, terwijl de belangrijke stoffen voor een heerlijk bakje koffie in het water blijven. Dit samen met onze Eccellente koffiebonen zorgt voor overheerlijk bakje koffie.

Om te voorkomen dat de korrels in het filter uitdrogen, moet het filter altijd in water staan ​​of moet de bodem van het waterreservoir worden afgedekt met water. Wij raden je aan het waterreservoir in de koelkast te bewaren. Als er niet genoeg ruimte is voor de tank, wikkel het filter dan in aluminiumfolie of een plastic zak en plaats het in de koelkast. Zo blijft het filter bruikbaar tot na je vakantie. Eenmaal terug van vakantie is het belangrijk om het water te verversen en zowel het waterreservoir als het filter goed uit te spoelen. Als de vakantie langer dan vier weken duurt, moet je een nieuw filter gebruiken.

Het water moet dagelijks worden ververst, aangezien koffie voor 98% uit water bestaat. Daarom moet het water vers, neutraal van smaak en kleurloos zijn. Wij raden ook aan om het waterreservoir na het laatste gebruik van de dag te legen en een nacht te laten drogen om kalkaanslag te voorkomen.

Bevestig het gebruik van het waterfilter in het menu van jouw koffiemachine. Als het nog niet lukt neem dan contact op met ons dan zullen we jou verder helpen.

Heb je op onze website gelezen dat het filter geschikt is voor jouw type koffiemachine? Ben je bang dat het filter toch niet past omdat het er anders uit ziet dan je gewend bent? Neem met ons contact op wij kijken graag met je mee of je het juiste waterfilter hebt ontvangen.

Heb je het waterfilter geopend en geprobeerd in het waterreservoir en past het niet? De filters van Eccellente horen te passen op jou apparaat [indien opgezocht in de keuzehulp]. Blijkt dit toch niet het geval te zijn? Neem met ons contact op! Wij denken graag met je mee om dit probleem te verhelpen, als dit niet lukt dan vergoeden wij het filter.

Het Eccellente filter ziet er anders uit dan het originele Sage filter, past dit wel? Ja, het Eccellente filter past net zo goed als het Sage filter. Het verschil is dat het filter van Eccellente aan de onderkant rond is. Deze past gewoon goed in de houder, omdat de inkepingen aan de onderkant goed in de opstaande randjes van de filterhouder vallen.

In Sage koffiemachines is een filterhouder vereist om een waterfilter te kunnen gebruiken. Deze houder is standaard bij jouw machine geleverd. Mocht deze houder bij jou kapot zijn gegaan dan kun je deze hier bestellen.

Let op! Dit is een filterhouder set zonder bevestigingsmateriaal om deze vast te schroeven in het waterreservoir. Deze filterhouder is bijvoorbeeld ter vervanging wanneer de filterhouder stuk is.

Deze draaiknop zit op de filters voor DeLonghi, Solis en op de filters voor Sage. met deze draaiknop kan je de maand invoeren dan komt er automatisch ook de maand te staan wanneer je het filter moet vervangen, dit houd de machine niet bij dit moet jezelf in de gaten houden.

Als dit het geval is da zou het kunnen komen door dat jouw koffie machine denkt dat er te weinig gewicht in de zetgroep zit. In dit geval dan zou je er nog een tablet in kunnen doen. Mocht hij het nog niet doen dan is het optioneel om er nog een vierde in te doen.

Hier bij nog en filmpje van ons YouTube kanaal over het reinigen van je DeLonghi machine. Mocht dit niet lukken neem dan contact op met onze klantenservice!

Er zit lucht in je koffieapparaat/ waterfilter, volg deze stappen:
1. Haal het waterfilter uit je koffiemachine en tap heet water af uit je koffieapparaat. Hiermee ontsnapt het lucht uit je koffiemachine. Mogelijk maakt je machine wat herrie dat is normaal omdat de lucht uit de machine wordt geperst.
2. Leg het waterfilter minimaal een halfuur ondersteboven in een bak met water zodat hij zich volzuigt met water. 
3. Plaats het filter opnieuw in je espressomachine en tap een paar kopjes met heet water af. 
4. Is er volgens de handleiding van je machine een activatie van het waterfilter nodig? Volg de stappen van je handleiding om het waterfilter te activeren.
Maakt je koffiemachine nog steeds een raar geluid? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je
graag!

Gebruik je een waterfilter? Volg dan de stappen zoals beschreven in de vraag: Mijn koffiemachine maakt een raar geluid na het vervangen van mijn waterfilter, hoe los ik dit op?. Gebruik je geen waterfilter? Tap enkele kopjes heet water af uit je koffieapparaat, de lucht zal hierna ontsnapt zijn.

Dit zou kunnen komen door te weinig water in de watertank tijdens het ontkalken, een storing tijdens het ontkalken, stap tijdens het ontkalken overgeslagen.

Wat zou ik kunnen doen om het te verhelpen?

Oplossing 1:

De machine uit en aan zetten. Werkt dit niet volg dan oplossing 2.

Oplossing 2:

Stap 1 Vul de watertank tot boven de max en zet een bak onder de uitloop neer.

Stap 2 Druk vijf seconden het ontkalkingslampje in en draai de stoomknop om.

Stap 3 Laat de machine zijn werk doen en leeg daarna de bak en doe schoonwater in de watertank.

Stap 4 Zet de bak weer onder de uitloop en het stoompijpje en draai de knop van het stoompijpje weer om, hij zal nu nog een keer doorspoelen. Hierna is het probleem verholpen en kun je de tank weer vullen met water en je filter in de watertank zetten.

Hierbij een instructie filmpje word alles stap voor stap uitgelegd Eccellente Delonghi lampje blijft branden.

Waarschijnlijk komt dit doordat er koffieresten in de koffie uitloop zijn opgehoopt. Wij adviseren je om de koffie uitloop regelmatig schoon te maken met een ECCELLENTE Reinigingsborstel. 

Om achtergebleven koffie-aanslag in de koffie-uitloop te verwijderen duw je de brede kant van de borstel maximaal twee centimeter in de uitloop en rag je deze voorzichtig een paar keer heen en weer. Vervolgens de machine laten spoelen door heet water af te tappen.

Als de koffie langzamer uit je koffiemachine loopt, kan dit komen door het onvoldoende reinigen van je koffie-uitloop hier door raakt je koffie-uitloop (deels) verstopt.

Maak de uitloop voorzichtig schoon met een Eccellente reinigingsborstel. Duw deze borstel met de brede kant in de koffie-uitloop rag deze vervolgens een paar keer voorzichtig heen en weer. Mocht er hierna nog steeds weinig koffie uitlopen neem dan contact op met onze klantenservice!

Het melkpijpje kan verstopt zijn met melkresten of kalkdeeltjes die tijdens het ontkalken zijn losgekomen. Het probleem kun je verhelpen door:

Eerst de melkslang schoon maken met een reiniging borstel
Daarna met de Eccellente melksysteem reiniger reinigen
En dan als laatste meerdere spoelcycli uit te voeren.

Mocht dit probleem hierna nog niet verholpen zijn of heb je hier vragen over, neem dan contact op met onze klantenservice!

Zijn je reinigingstabletten te groot? Breek de tabletten doormidden. En doe beide delen in je espressomachine. Mocht dit nog steeds te groot zijn kun je ze in vieren breken.

Lossen je reinigingstabletten niet goed op maak ze eerst even nat, dan lossen ze daarna beter op.

Lossen je Ontkalkingstabletten niet goed op gebruik lauw/warm water in je watertank, leg de ontkalkingstabletten in de tank en roer eventueel nog even totdat de tabletten goed opgelost zijn.

Dan is het de hoogste tijd om je rubberen O-ring in je zetgroep te vervangen. Deze zijn verkrijgbaar in combinatie met siliconenvet. Het is belangrijk dat je elke maand je O-ring en de bewegende onderdelen in de zetgroep smeert, hierdoor blijft je zetgroep in perfecte staat. Wij adviseren om je O-ring elk jaar te vervangen.

Je apparaat spoelt regelmatig water door je machine. Een deel van het water dat gebruikt wordt voor dit proces wordt geleegd in de lekbak. Het is dus volkomen normaal dat er water in de lekbak aanwezig is.

De maalgraadstand is in te stellen van fijn tot grof. Dit doe met de draaiknop in het koffiebonen reservoir, deze kun je alleen verstellen tijdens het malen, hiermee verander je de fijnheid van de gemalen koffiebonen (hoe fijner hoe sterker de koffie).

de koffie sterkte verander je met de knop op de buiten kant van je machine hier mee pas smaak aan van je koffie naar hoe jij het liefste je koffie drinkt. 

Is je bestelling nog niet verstuurd, neem zo snel mogelijk contact met ons op! Wij zullen dan kijken of wij het nog kunnen aanpassen voordat je bestelling wordt verzonden. 

Is je bestelling al verzonden en heb je al een track en trace ontvangen? Vaak is het mogelijk om je pakket bij de buren te laten afgeven, hier vul je dan alsnog je eigen juiste adres in. Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op.

Heb je al een verzendbevestiging ontvangen en stond hier geen tracking in? Je pakket komt alsnog de
volgende werkdag. Wil je alsnog graag een track en trace? Neem dan even contact met ons op.

Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Zo ja, controleer in de track en trace de status van je pakket. Zo nee, neem contact met ons op!

Is je pakket onderweg maar blijft hij hangen bij de vervoerder? Laat het ons weten, wij zullen direct een onderzoek starten met de vervoerder om je pakket zo snel mogelijk te vinden.

Door onze 365 dagen bedenktermijn mag je gedurende deze periode, zonder opgaaf van reden, het product retour sturen. Zorg er wel voor dat de producten ongebruikt zijn en in originele staat en verpakking.

Retourneren doe je heel gemakkelijk:
1) Geef ons een seintje dat je jouw bestelling wilt retourneren. Dit kan via email, chat, telefoon of whatsapp.
Hierbij zou je het ons gemakkelijk maken wanneer je aangeeft dat je wilt ruilen voor een ander product of je geld terug wilt.
2) Stuur je pakket naar ons retouradres. Voeg een briefje toe met je naam en bestelnummer zodat wij weten dat het van jou afkomstig is. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 
3) Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen sturen we het nieuwe product naar je op wanneer je het wilt ruilen, of boeken we het bedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening wanneer je wilt retourneren.

Ons retouradres:
Everlake eCommerce
Selfhelpweg 121
8607AC Sneek
Nederland

Twijfel je of een retour nodig is?
Heb je bijvoorbeeld een product besteld waarvan je niet zeker weet of het voor jou geschikt is? Wij horen het graag! Neem gewoon even contact met ons op en wij denken graag met je mee of een retour de passende oplossing is.

Je vind de meeste handleidingen op gebruikershandleiding of kijk een van onze handige instructie filmpjes op ons youtube kanaal!

Ja dit klopt. De DeLonghi MultiClean is de nieuwe verpakking melkreiniger van DeLonghi. Het gaat om hetzelfde product. Je hoeft je geen zorgen te maken dat je een ander product binnen hebt gekregen dan dat je besteld had.

Als je bedrijf niet in Nederland is gevestigd en een BTW nummer heeft dan ben je niet BTW plichtig. Hierdoor valt je bij ons onder de 0% BTW tariefgroep. 

Je kan hier gebruik van maken door bij het afreken je BTW nummer in te voeren. De BTW zal vervolgens automatisch in mindering gebracht worden op het totaal. Controleer dit goed voordat je betaald. De validatie gaat volledig automatisch. Mocht het niet werken neem dan contact met ons op voordat je de bestelling plaatst.

Dat kan gebeuren natuurlijk! Hierbij een code met 10%. Met deze code: LEKKERSCHOON10 krijg je op alle Eccellente eigen merk producten 10% korting!

Jij bent het belangrijkste voor ons! daarom willen wij blijven plakken. Bij je bestelling krijg je een bon met de code LEKKERSCHOON10 deze code geeft 10% korting op ons eigen merk Eccellente.

De korting is alleen geldig op eigen merk Eccellente. Je krijgt hierdoor dus extra korting op de reeds lage prijzen! Je kan maar één korting / kortingscode per bestelling gebruiken, het is dus niet te combineren met andere kortingsacties.